中国游客赴日需防“购物陷阱”

ubg197 2017-01-31 12:18

  新华网大阪8月28日电(记者 马兴华)正值暑期,在日本大阪热闹的道顿堀又能经常听到熟悉的普通话,看到众多中国游客的身影。中国驻大阪旅游办事处主任郑保垒28日在接受记者专访时提醒中国游客,在日本购物时一定要小心谨慎,防止“购物陷阱”。

  郑保垒说,中国游客在日本购物上当受骗的现象早就存在,中国国家旅游局去年就曾向赴日中国游客发出警示,提防低价团陷阱、免税店陷阱等。从业内人士反映的情况来看,现在日本一些导游伙同一些免税店“忽悠”中国游客高价购物,“猛宰”中国游客的现象有愈演愈烈之势。

  郑保垒说,在日本的“购物陷阱”主要有两个。其一,是导游在车上兜售。一些导游以虚假广告、夸大其词的方式向中国游客兜售所谓的“健康食品”、“新科技产品”。这些商品主要销售对象是海外游客,从业内人士提供的一份商品介绍及价目表上可看出,商品种类繁多,既有化妆品、小电器,也有保健用品、营养品等,售价少则高出进货价四五倍,多则近十倍。

  其二,是游客购买日本市场上可见的商品,但导游想方设法不让游客在一般商店购买,而是带游客去位置偏僻、鲜有人知的“免税店”购买。这些免税店的商品价格往往是同类商品市价的5倍以上。

  为何会有如此乱象?郑保垒表示,这主要与日本旅游业界生态有关。

  郑保垒说,由于业内恶性竞争,日本接待社纷纷压低接待中国旅游团的价格,或者以“亏本”价接团。此前就有一家旅行社推出“日本黄金旅游线路5夜6天”的线路,从东京到京都、大阪的旅游项目报价只有3000多元人民币,远远低于实际所需费用。“亏本”部分,旅行社当然不会自己承担,最终还是要想办法从游客身上“找”回来,并实现盈利。这就让导游诱导游客高价购物成为必然的选择。

  此外,日本接待社还有更便捷的赚钱方式,就是把接到的团按人头数卖给当地的导游,这就是所谓的“卖团”,通常每个人可卖2万日元(约合1259元人民币)。买了团的导游自然要让游客大量购物,从而通过回扣先把“人头费”赚回来,再额外赚取更多的钱。

  郑保垒说,当地导游鱼龙混杂,很多是“无证导游”,也是产生这种乱象的一个原因。日本法律虽然规定接外国游客者必须拥有“翻译导游”的国家资格,但此法律并未得到认真执行。据日本有关机构估计,目前在日本接待中国游客的导游有数千人,其中大部分都是“无证导游”。

  郑保垒说,利用游客不懂日语、限制游客进入普通日本商店、减少游客接触实际日本社会的机会,是当地导游蒙骗中国游客的惯用手法。住在偏远的旅馆,紧紧张张地安排游览景点,然后再进入几乎是中国游客专用的免税店购物,在此行程下,中国游客就在不知不觉中“挨宰”了。有些“免税店”,其实就是黑店。郑保垒说,这里也有中国领队的责任,希望国内各组团社要加强对所派出领队的管理。

  郑保垒说,自今年10月1日起,《中华人民共和国旅游法》将正式实施,这将对规范旅游业市场,整治业内乱象起到很好的作用。中国人赴日旅游市场多少也会有些改变,但一下子完全消除弊端也不现实,因此对于到日本旅游的中国游客来说,要防止陷入“购物陷阱”,除了在国内选团时不要选择低价团外,还要有防范意识,在日本购物时不要有从众心理,不要听别人“忽悠”。

  作者:马兴华

stock.sohu.com false 新华网 report 1491 新华网大阪8月28日电(记者马兴华)正值暑期,在日本大阪热闹的道顿堀又能经常听到熟悉的普通话,看到众多中国游客的身影。中国驻大阪旅游办事处主任郑保垒28日在接受