网购来势凶猛 快递企业迎来存亡较劲

ubg197 2016-04-12 20:23

  面对日益猛增的快递业务量,一些快递企业明显“体力不支”,压件、迟送、漏送、丢件现象时有发生。而每年的12月至来年2月的快递旺季已经到来,元旦、春节快递高峰即将来临,快递企业一场你死我活的大决战一触即发,本市的快递行业将经历一场全新的洗牌。

  业内人士分析,再过一年,也就是到明年年底前,本市的190多家快递企业中有二成或三成企业将被淘汰。

  新兴的快递行业经过几年的发展,开始进入了优胜劣汰阶段。技术先进、规模发展的企业渐渐占领市场,相反,一些技术、管理落后的“小、弱、散、差”的企业则面临着被淘汰的前景。专家分析,刚刚过去的今年“双十一”、“双十二”及圣诞节快递高峰期,就是一个很好的说明,面对日益猛增的快递业务量,一些快递企业明显“体力不支”,压件、迟送、漏送、丢件现象时有发生。而每年的12月至来年2月的快递旺季已经到来,元旦、春节快递高峰即将来临,快递企业一场你死我活的大决战一触即发,本市的快递行业将经历一场全新的洗牌。  

  快递业走入快速道

  据统计,今年以来,全国规模快递企业已累计完成业务量43.6亿件,同比增长52.9%;快递业务收入完成831亿元,同比增长39%。本市今年一月份至今的快递业务量累计完成5100万件 ,同比增长32.7%,快递业务收入累计完成11.7亿元,同比增长16.9%。从这些增长数字中不难看出,快递行业的增长速度十分惊人。经过几年的发展,快递业务的收入已经占邮政行业总收入的51%,可想而知,快递行业已经举足轻重。

  目前本市有快递企业190多家。据了解,在最初兴起阶段,本市有快递企业600多家,大浪淘沙,短短两三年,只剩下了不足200家。而这些留下的企业还将面临竞争“肉搏战”。业内人士分析,再过一年,也就是到明年年底前,本市的190多家快递企业中有二成或三成企业将被淘汰。

  三大瓶颈制约发展

  记者采访了解到,目前制约和影响一些快递企业难以持续的主要因素主要有三个方面。

  一是服务能力滞后于快递业务的快速发展。就国内快递业务而言,随着电子商务的迅猛发展,网购支撑服务的快递企业,其服务能力跟不上。据了解,阿里巴巴集团自2009年“光棍节”促销开始,当年交易额仅为5000万元,2010年就达到9.36亿元,2011年为33.6亿元。网购业务的迅猛发展需要快递企业的快步跟进,但由于各种主、客观因素,快递企业无论从企业数量、规模、服务能力,明显滞后网购业务的发展。以本市为例,本市190多家快递企业,从业人员11400多人,在这些企业中,国内快递业务仅EMS、顺丰尚有一定服务能力,但也是刚涉足网购服务业务,而网购支撑服务主要有“四通一达”(即申通快递、圆通速递、中通速递、汇通快运、韵达快运)不多的加盟制民营快递企业承担。而其余100多家企业由于实力不强,只能在业内维系生存经营。

  二是生产方式不适应市场要求。目前本市绝大多数快递企业生产作业方式仍为劳动密集型,其显著特点是企业劳动用工数量多,机械化、自动化水平低。由于企业劳动者劳动强度大,劳动条件差,收益低,加之当今多数年轻人不愿从事体力劳动的择业观念所致,企业吸纳和稳定员工能力低。由此造成企业用工匮乏,尤其是快递旺季,问题更加突出。

  三是管理水平不高。由于多数民营快递企业自身存在的客观不足,因此这些企业中的部分管理者虽有一定经营能力,但缺乏企业服务管理水平,重经营,轻管理,快递服务国际标准难以得到很好的贯彻落实,具体体现就是此类企业引发的服务申诉率较高。本市用户申诉多体现在派送延误和服务态度两方面的问题。这类企业存在的不足可概括为“小、弱、散、差”。

  “强身健体”避免淘汰

  为了应对生死决战,本市一些快递企业积极采取措施,以强大自身,避免过早“死亡”。

  扩大生产场地。EMS、申通、圆通、汇通等企业生产场地由原来的总计15500平方米扩大到55800平方米。其中圆通公司由2300平方米扩大到6500平方米,EMS公司则由2800平方米扩大到28800平方米,面积扩大10倍。

  招聘用工。眼下很多快递企业的收派员都是“无底薪”工作,收入全凭收派件数量多少决定。无底薪的工作待遇对快递人员来说缺少了一份保障,所以出现频繁跳槽现象,这给快递企业生存带来不稳定因素。本市一些规模快递企业目前扩大招聘力度,增加自己的实力。同时,一些快递企业目前还不断增加分拣传输设备、运输车辆、手持终端等资金的投入,以此来提高工作效率,增加实力。